办公室未来的两种观点

房地产界的很多人都在思考办公室的未来．自从我开始在Treehugger上写文章以来，我就一直在写办公室是如何死亡的，这是受1985年《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上一篇文章的影响，那篇文章是在第一台便携式无线电话问世后写的，题为《你的办公室就在你所在的地方》(Your office is Where You Are)。我在大流行开始时写了一篇更新文章，表明冠状病毒可能会在很长一段时间内改变我们对办公室的看法。

GWL房地产顾问公司的温迪·沃特斯不同意这种观点，她在一篇题为“历史重演:过去的经验如何告知新冠肺炎后的办公室未来她回顾了自20世纪90年代以来的每一次经济危机，也回顾了那些所有人都认为会毁灭办公室，但却没有的技术变革。

沃特斯以个人电脑，这减少了对打字库的需求，但创造了各种各样的新工作来取代它，在内部做电子表格和图形设计。然后宽带本打算让我们所有人在任何地方工作，但办公室再次获胜，以支持“越来越多的受过良好教育和创新的‘创意阶层’知识工人”。不过，它改变了办公室规划:“办公空间的开放式布局允许更多的即时沟通，而团队会议室和‘休闲空间’为员工提供了单独工作或合作工作的替代场所。”

然后iPhone会改变一切，但沃特斯表示，它创造了更多的办公室工作，在新兴行业中，它确实创造了数千个工作岗位。

现在的情况是，每个人都被迫在家里的餐桌上工作，通过Zoom进行交流。她认为这种方式是失败的，因为“许多领导者和个人都注意到，通过视频会议很难进行创新、激发灵感，也很难真正合作解决问题。”

早期证据表明，该办公室将再次获胜，原因与过去30年里它一再获胜的原因相同。人类是社会性生物。我们自然地建立关系并一起工作。然而，通过技术渠道进行合作与亲自解决问题是不同的……虽然通常不以生产力来衡量，但许多组织成功的关键是自发的聊天和在办公室里建立纽带的正式会议——分享经验——然后使人们更容易解决问题或一起做项目....尽管2019冠状病毒病后，大多数办公室员工可能会选择远程工作，至少是部分时间，但以往周期的证据表明，大多数人将选择大部分时间都在办公室。”

我对沃特斯分析的问题是，我认为她没有追溯得足够远，只关注自20世纪80年代以来个人电脑发生的技术变化。相反，你必须回到另一个一百年前，回到第二次工业革命的开始，它首先给了我们办公室，当时的决定性技术是电力和电话，导致了企业的大规模合并和公司的崛起。

正如Margery Davis在妇女的地位是打字机:办公室工作和办公室工人，1870-1930“这些更大的企业需要记录，这就产生了打字员，打字员又产生了更多的记录，记录又产生了垂直文件柜，从而产生了我们现在所知道的办公室。Vaclav Smil在他的新书《成长》中写道:

“1870年至1900年的第二次工业革命(引入了电力、内燃机、自来水、室内厕所、通信、娱乐、石油开采和化学工业)比第一次工业革命(1750年至1830年，引入了蒸汽和铁路)和第三次工业革命(始于1960年，至今仍在发展，以计算机、网络和移动电话为标志)意义重大得多。”

沃特斯列出的所有新技术都是进化的，是第三次工业革命的一部分。斯米尔指出，第三次工业革命仍在发展。与变化作斗争的是管理，他们相信所有建立联系和自发的互动是创造力的关键，看到座位上的流浪汉是管理的关键。但由于新冠肺炎，第三次工业革命给他们带来了巨大的打击，他们学会了如何在不共处一室的情况下进行管理。此外，尽管在咖啡吧偶遇某人有很多好处，但一些经理发现，他们被其他因素所超越。

还是我们熟知的办公室已经死了?

他在英国房地产网站The Developer上发表了一篇题为“办公室和人都在迁移:他们要去哪里?史蒂夫·泰勒的立场与沃特斯不同。他不明白为什么有人想回去上班，为什么经理真的希望他们这么做。他引用了经济学家Adam Ozimek的一段话，后者讨论了“很少有人承认的共享工作空间会降低工作效率的方面”:

Ozimek写道:“我们没有测量聚集的负面溢出效应或办公室内的负面外部性——干扰、分心、会议。”这些成本是实实在在的，它们会降低生产率。奥齐梅克还对远程工作缺乏意外互动的说法提出了质疑:“聚在一起帮助员工交流思想、享受‘知识溢出’的所谓好处已经减少，在很多情况下甚至可能消失。”如果这是真的，那么它颠覆了办公室工作的流行原理。”

泰勒还引用了《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的一项研究，该研究发现，“事实证明，远程工作更专注、更以客户为导向，更有利于个人专业发展，同时也不那么注重绩效、等级制度和无聊。”

这并不意味着城市的终结，但泰勒和其他英国人并不认为世界会回到以前的样子;太多的事情发生了变化，办公室的目的本身也可能发生了变化。

所有这些都引出了一个问题:办公室到底是用来干什么的?在共享的环境中，人们普遍认同的活动有很多，包括培训、入门、文化建设、社交、团队工作会议、为不能或不愿在家工作的人提供的个人‘吊舱’，以及用于虚拟会议和研讨会的beplay体育官网电脑隔音空间。”

但是坐在键盘和电脑前的仓库工人呢?这真的很贵，而且许多员工宁愿不通勤。公司可以省下很多钱，这些钱可以用在更有成效的地方。当然，员工也节省了所有的压力、金钱、时间和从通勤到办公室的碳排放。

两种(或者三种)不同的观点

沃特斯在她的文章中提出，技术可能会改变办公室，但办公室是有弹性的，在每次危机后都会回来，因为人们能更好地一起工作，技术实际上创造了对更多办公空间的需求。泰勒对此提出了质疑，并对整个管理理念提出了质疑，即人们在相互碰撞时工作效率更高。他并没有看到我们所知道的那个办公室回来了。

我相信，自从计算机时代的第三次工业革命开始以来，办公室的末日就已经临近了，它被人为地推迟了，因为人的变化比技术的变化更慢。疫情改变了一切，因为不管我们愿不愿意，它都在一夜之间发生了。就像打字机在第二次工业革命到来时投入使用一样，Zoom和Slack也在等着这个。技术是存在的;需要改变的是管理、惯性和习惯的力量。

从可持续发展的角度来看，没有建造的每一平方英尺的玻璃和钢铁办公楼或混凝土停车场对环境都是一个加分项。beplay体育官网电脑就像每一条没有被开到办公室的路一样，每一条没有被扩建以容纳更多通勤者的高速公路一样。在离家近的地方的商店而不是在办公楼地下室的连锁店或快餐店花的每一块钱都是加分项。在15分钟车程的城市里，每次步行或骑车都比开车或乘地铁去市中心更健康。这只是一种对资源和空间的更明智的利用。正如Bucky Fuller多年前指出的那样:

“我们的床位有三分之二的时间是空的。
我们的客厅有七分之八的时间是空的。
我们的办公楼有一半时间是空的。
我们是时候好好想想了。”